卷一 走马换将 第五十三节 5S培训
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2016年4月11日，星期一。
早上天气特别好，虽然说初春的太阳显得没什么力气，但是和煦的春风吹在脸上让人感觉到特别的舒服。田东背着一个双肩包，穿着张平上周六给他买的高档西服，打扮得整整齐齐地骑着电瓶车前去飞马公司报到。
8:00，已经有将近30个人在接待大厅外面等候报到了。
8:30，田东等人被飞马公司人力资源部的一名工作人员领到一个大培训教室里。只见培训教室里放着六张1.2米宽、2米长的大桌子，按“非”字型斜对着讲台布置；每张桌子上面都放了参加培训人员的坐席卡，各配了六张凳子；讲台后边放了一幅大型投影荧光幕。田东找到了自己的座位坐下，他分到了第二组。田东四处看看，发现李雪正坐在第四组微笑着朝他挥手致意。想到那天晚上在张平家里浮想着李雪的情景，田东脸上红了一下，也朝着她挥了一下手致意。
人力资源部的两个工作人员依次要求大家递交个人资料、填写表格，领取工作服、工作鞋、更衣室钥匙等等。等这些准备工作就绪以后，大家前往更衣室换下自己的衣服，换成公司统一的服装和工作鞋出来。飞马公司使用是一套深蓝色的工作服，包括一件夹克、一条运动型的工装裤和一顶帽子，夹克胸前和帽子都绣着飞马公司的商标。
大家换好衣服就坐以后，一个身穿深灰色西装、打着红色领带、带着一副近视眼镜的高个子男人走上讲台：“欢迎各位新同事加入我们飞马公司！我是精益六西格玛部门的经理，我叫徐雷蒙。在今天的一天时间里，我将和大家一起探讨一下‘5S管理’和‘精益七大浪费’在工作中的应用，上午我会先讲5S。今天一共有36名新同事参加这次培训，我们分成了6组，每组正好6个人，中国人都特别喜欢8和6这两个数字，这一次‘六六大顺’，祝大家在新的工作岗位上突飞猛进、事业有成。”
大家报以热烈的掌声。
徐雷蒙继续说：“我根据人力资源部事前发给我的名单进行了分组。在整个培训过程当中，我们会以小组的形式进行竞争，每一次分组讨论和每一次单独回答问题，我的助手都会记录下来你们的得分。今天培训结束以后，得分最高的那个小组将会得到2000块钱的现金奖励。”
“哇，原来参加培训还有奖金啊！”这
些新员工兴奋不已。
“那么第二名的小组有多少奖金？”第三组一个戴眼镜的小个子问道。
“第二名啊？奖金为零。因为我们飞马公司主张追求卓越，要在市场中做到数一数二。只有永远做到第一名，才不会被竞争对手所击败。本来人力资源部会在大家入职的第一天就培训“企业文化和企业历史’，当中将会提到这一点。由于人力资源部的经理助理艾米小姐今天请假了，所以和我这个培训课程更换了一下顺序。”徐雷蒙回答道。
田东听了点头赞同，心里想：“是啊，第一名大家都知道，可以第二名谁会想起来呢？我们都知道世界上最高的山峰是珠穆朗玛峰，高度为8848米；而知道第二高峰8611米的乔戈里峰的人却很少，两者之差才区区的233米。”
“下面请各个小组自行选定你们的组长，在今天的培训过程中组长是一个重要的角色，由他来组织小组成员一起讨论、学习。如果小组获胜了，组长有权决定如何分配奖金。给你们两分钟的时间，等一下各个小组将组长的名字报告给我。我看了一下名单，今天有一位生产主管、三位工程师加入了我们公司，他们已经分在不同的小组里面了，你们可以利用这些优秀的资源。”
田东所在的第二组，除了田东看上去长得成熟一点以外，其他的四女一男5名组员都像刚从学校毕业出来的学生，脸上写满了稚气，自然而然地田东被推选为第二组的组长。
“在我们开始培训之前，我想先了解一下，听说过5S的同事请举手。”徐雷蒙问道。
培训教室里的36名新员工同时举了手。
“非常好！那么我想请一位同事回答：什么是5S？第五组张晓梅。”培训教室里有坐席卡就有这个好处，可以看着每一个人的名字，哪怕不认识他们。
一个中等身材、胖嘟嘟的女生站了起来回答：“5S是A国苹果公司在2013年9月份发布的一款智能手机，当时有一款‘土豪金’卖得特别好，我排了好久的队都没买到……”
还没等她说完，大家“哄”的一下全笑了。
徐雷蒙笑着说：“这位新同事的回答也算正确，可以加1分鼓励分。但是我们今天要谈的不是这款智能手机，而是岛国丰田公司的‘5S现场管理法’。它由整理、整顿、清扫、清洁、素养这五个环节构
成。由于在岛国的文字里面这5个单词都是由S开头的，所以大家就简单地称它为5S。”
徐雷蒙继续介绍5S的背景：“早在1955年，岛国就提出了‘安全始于整理，终于整理整顿’的宣传口号，当时的目的仅仅是为了确保生产现场作业人员的空间和安全。后来因为由于生产和品质控制的需要，又加了3个S，也就是清扫、清洁、修养，从而使这个管理方法的应用空间及适用范围进一步拓展。到了1986年，岛国关于5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。‘5S现场管理法’在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，通过规范现场、物品，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯。最终达到提升人的品质的目的：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯，认认真真地对待工作中的每一件‘小事’，遵守规定的习惯，自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯，文明礼貌的习惯。”
“飞马公司怎么才搞5S？我们原来公司都已经开始搞7S了。”有人不服气地说。
“根据企业进一步发展的需要，有的企业在原来5S的基础上又增加了安全(Safety)，即形成了6S；有的企业再增加了节约(Save)，形成了7S；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形成了10S，有的企业甚至推行12S。但是万变不离其宗，都是从5S里衍生出来的。例如在整理中要求清除无用的东西或物品，在某些意义上来说，就能涉及到节约和安全，例如横在安全通道中无用的垃圾，这就是安全应该关注的内容。请问一下大家，你们感觉5S的主要作用是什么？”徐雷蒙看着大家问道。
“5S啊？我们主管说了，就是扫地、打扫打扫卫生，跟我们小区里面搞的‘爱国卫生运动’是一样的。”一名年纪大约30岁的男员工回答道。
徐雷蒙笑了一下，解释道：“不完全对。5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，是岛国产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。”
“有这么牛吗？”很多人表示不相信。
2016年4月11日，星期一。
早上天气特别好，虽然说初春的太阳显得没什么力气，但是和煦的春风吹在脸上让人感觉到特别的舒服。田东背着一个双肩包，穿着张平上周六给他买的高档西服，打扮得整整齐齐地骑着电瓶车前去飞马公司报到。
8:00，已经有将近30个人在接待大厅外面等候报到了。
8:30，田东等人被飞马公司人力资源部的一名工作人员领到一个大培训教室里。只见培训教室里放着六张1.2米宽、2米长的大桌子，按“非”字型斜对着讲台布置；每张桌子上面都放了参加培训人员的坐席卡，各配了六张凳子；讲台后边放了一幅大型投影荧光幕。田东找到了自己的座位坐下，他分到了第二组。田东四处看看，发现李雪正坐在第四组微笑着朝他挥手致意。想到那天晚上在张平家里浮想着李雪的情景，田东脸上红了一下，也朝着她挥了一下手致意。
人力资源部的两个工作人员依次要求大家递交个人资料、填写表格，领取工作服、工作鞋、更衣室钥匙等等。等这些准备工作就绪以后，大家前往更衣室换下自己的衣服，换成公司统一的服装和工作鞋出来。飞马公司使用是一套深蓝色的工作服，包括一件夹克、一条运动型的工装裤和一顶帽子，夹克胸前和帽子都绣着飞马公司的商标。
大家换好衣服就坐以后，一个身穿深灰色西装、打着红色领带、带着一副近视眼镜的高个子男人走上讲台：“欢迎各位新同事加入我们飞马公司！我是精益六西格玛部门的经理，我叫徐雷蒙。在今天的一天时间里，我将和大家一起探讨一下‘5S管理’和‘精益七大浪费’在工作中的应用，上午我会先讲5S。今天一共有36名新同事参加这次培训，我们分成了6组，每组正好6个人，中国人都特别喜欢8和6这两个数字，这一次‘六六大顺’，祝大家在新的工作岗位上突飞猛进、事业有成。”
大家报以热烈的掌声。
徐雷蒙继续说：“我根据人力资源部事前发给我的名单进行了分组。在整个培训过程当中，我们会以小组的形式进行竞争，每一次分组讨论和每一次单独回答问题，我的助手都会记录下来你们的得分。今天培训结束以后，得分最高的那个小组将会得到2000块钱的现金奖励。”
“哇，原来参加培训还有奖金啊！”这
些新员工兴奋不已。
“那么第二名的小组有多少奖金？”第三组一个戴眼镜的小个子问道。
“第二名啊？奖金为零。因为我们飞马公司主张追求卓越，要在市场中做到数一数二。只有永远做到第一名，才不会被竞争对手所击败。本来人力资源部会在大家入职的第一天就培训“企业文化和企业历史’，当中将会提到这一点。由于人力资源部的经理助理艾米小姐今天请假了，所以和我这个培训课程更换了一下顺序。”徐雷蒙回答道。
田东听了点头赞同，心里想：“是啊，第一名大家都知道，可以第二名谁会想起来呢？我们都知道世界上最高的山峰是珠穆朗玛峰，高度为8848米；而知道第二高峰8611米的乔戈里峰的人却很少，两者之差才区区的233米。”
“下面请各个小组自行选定你们的组长，在今天的培训过程中组长是一个重要的角色，由他来组织小组成员一起讨论、学习。如果小组获胜了，组长有权决定如何分配奖金。给你们两分钟的时间，等一下各个小组将组长的名字报告给我。我看了一下名单，今天有一位生产主管、三位工程师加入了我们公司，他们已经分在不同的小组里面了，你们可以利用这些优秀的资源。”
田东所在的第二组，除了田东看上去长得成熟一点以外，其他的四女一男5名组员都像刚从学校毕业出来的学生，脸上写满了稚气，自然而然地田东被推选为第二组的组长。
“在我们开始培训之前，我想先了解一下，听说过5S的同事请举手。”徐雷蒙问道。
培训教室里的36名新员工同时举了手。
“非常好！那么我想请一位同事回答：什么是5S？第五组张晓梅。”培训教室里有坐席卡就有这个好处，可以看着每一个人的名字，哪怕不认识他们。
一个中等身材、胖嘟嘟的女生站了起来回答：“5S是A国苹果公司在2013年9月份发布的一款智能手机，当时有一款‘土豪金’卖得特别好，我排了好久的队都没买到……”
还没等她说完，大家“哄”的一下全笑了。
徐雷蒙笑着说：“这位新同事的回答也算正确，可以加1分鼓励分。但是我们今天要谈的不是这款智能手机，而是岛国丰田公司的‘5S现场管理法’。它由整理、整顿、清扫、清洁、素养这五个环节构
成。由于在岛国的文字里面这5个单词都是由S开头的，所以大家就简单地称它为5S。”
徐雷蒙继续介绍5S的背景：“早在1955年，岛国就提出了‘安全始于整理，终于整理整顿’的宣传口号，当时的目的仅仅是为了确保生产现场作业人员的空间和安全。后来因为由于生产和品质控制的需要，又加了3个S，也就是清扫、清洁、修养，从而使这个管理方法的应用空间及适用范围进一步拓展。到了1986年，岛国关于5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。‘5S现场管理法’在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，通过规范现场、物品，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯。最终达到提升人的品质的目的：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯，认认真真地对待工作中的每一件‘小事’，遵守规定的习惯，自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯，文明礼貌的习惯。”
“飞马公司怎么才搞5S？我们原来公司都已经开始搞7S了。”有人不服气地说。
“根据企业进一步发展的需要，有的企业在原来5S的基础上又增加了安全(Safety)，即形成了6S；有的企业再增加了节约(Save)，形成了7S；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形成了10S，有的企业甚至推行12S。但是万变不离其宗，都是从5S里衍生出来的。例如在整理中要求清除无用的东西或物品，在某些意义上来说，就能涉及到节约和安全，例如横在安全通道中无用的垃圾，这就是安全应该关注的内容。请问一下大家，你们感觉5S的主要作用是什么？”徐雷蒙看着大家问道。
“5S啊？我们主管说了，就是扫地、打扫打扫卫生，跟我们小区里面搞的‘爱国卫生运动’是一样的。”一名年纪大约30岁的男员工回答道。
徐雷蒙笑了一下，解释道：“不完全对。5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，是岛国产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。”
“有这么牛吗？”很多人表示不相信。