第18章 恶人先告状
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回到酒店大堂,她的脚步顿了顿,果然,那两个人不会那么善罢甘休的,此刻前台那里站着那个五短身材的女人,还有大堂经理!
她的身影刚刚出现,卢可淑就立刻伸手指着她:“经理,就是这个女人,她竟然打我!你们维西大酒店不是以服务周到著称的吗,现在打顾客,这是怎么个说法?”
别看她个头不高,声音却大,这么喊起来顿时在大堂内形成回音,吸引了其他顾客的注意。
马国运沉着脸,等佳音走近了,问:“佳音,这到底是怎么回事?”
佳音看也不看卢可淑:“经理,是她要打我,我只是挡了下而已!”
“她骂我,我当然要打她了!你们维西大酒店的工作人员就是这么随便的骂顾客的吗?”卢可淑趾高气扬地说。
马国运看看佳音,沉声斥:“你还不给这位女士道歉?”
佳音不动。道歉!她恨透了这个女人,凭什么要给她道歉!
马国运一把拉住佳音,把她拉得小跑两步,离开众人远了点。
他压低声音对她说:“你别忘了,你现在是在工作,你做前台工作的时候就应该想到会有受委屈的这一天,酒店培训的时候也是说过的,顾客就是上帝,顾客没有错!”
佳音咬着嘴唇,不吱声。
马国运叹息一声,又说:“之前为了保住工作,你不是去找总裁道歉了吗?现在为什么不行?你仔细想好吧,如果不道歉,今天的情况,你的工作是没法再保下去了。”
他的话算是戳中了佳音的软肋,这个工作对佳音来说太重要了,是稳定的经济来源,她不能丢掉的。之前为了保住工作,她抛弃自尊去被赫连正云奚落,为什么现在不可以?
当那个女人是个陌生人好了,为了自尊,让自己穷困潦倒,这反而更加让那个女人笑话。
深吸口气,她打定了主意,抬头看着马国运:“好,经理,我去给她道歉。”
她转身缓缓走到卢可淑和佳文许的面前,低头弯腰:“先生、女士,对不起,今天是我不对,我给你们道歉了!”
“哦,没事,没事的。”佳文许立刻回答。
卢可淑白佳文许一眼,冷哼:“你这样道歉可是真没诚意!”
“不然女士希望我怎么做?”佳音问。
“自己扇自己一巴掌,你如果扇了,我就不追究你打的我事,不然,我必须投诉到底!”卢可淑得意洋洋地说。
佳音沉着脸,转头看向佳文许:“这位先生,您也支持您的妻子这样的做法吗?”
佳文许嚅嚅的说不出话来,半天才拉住卢可淑的胳膊劝:“可淑,我们今晚来是过二人世界的,你何必跟她计较,扫了兴呢?”
卢可淑翻他个白眼:“怎么,你这是心疼她了?好好好,你要心疼她,就跟她去过吧,今晚别回家了!”
佳文许脸色尴尬,揽住她:“哎哟哟,可淑,你说什么呢?我跟你这么多年的夫妻了,我对你是什么心,你还不明白吗?”
他憨笑着,低头吻了吻卢可淑的额头,轻声劝:“可淑,咱们别因为别人搞得自己心情不好,我还要给你庆祝生日呢!”
他这么说,马国运立刻插口:“是的,是的,女士,酒店会赠送您一个双层的生日蛋糕作为对之前员工冒犯的补偿,女士,希望您能拥有好心情!”
他说着一拽佳音,冷斥:“你还不好好给这位女士鞠个躬,诚心诚意地道个歉!”
佳音知道他是有心维护自己,也不好发作,只得鞠了个九十度的躬,恭恭敬敬地说:“对不起女士,是我的不对!”
马国运赶忙又打哈哈:“女士您放心,我会好好教育她的,还要扣她的薪水,您大人大量,就不要跟她计较了!”
佳文许也在旁边跟着附和,连拉带拽地搂着卢可淑上楼去了。
等着他们两个离开,马国运才长长出口气,转头看着佳音:“佳音,今天你在大堂外面和这对夫妻发生的争执,我知道个大概。你是我的属下,我当然是要护着你的,但是我要告诉你,你不应该再让你私人的事情影响到酒店的名誉,希望今晚是最后一次。”
佳音低头,声音轻轻:“我知道了,经理。”
晚上八点,佳音刚刚跟来接班的同事交代了工作上的事情准备下班,忽然看见卢雪娇从酒店外面走了进来,手里握着个咖啡杯。
赶忙垂目假装没看见她,谁知道却逃不过,卢雪娇踩着高跟鞋,“哒哒哒”的径直走到了她的面前。
佳音不得不抬头与她对视,露出公事化的微笑问:“卢小姐,请问你是有什么事吗?”
卢雪娇朝她微微俯身,露出笑容来:“你叫佳音是吧?”
佳音不答,看着她,不知道她葫芦里卖的是什么药。
她眨巴眨巴眼睛,压低声音继续说:“佳音,我中午的时候态度有点不好,晚上来,我要打算跟你和解,做个朋友。”
佳音一愣,万没有想到,卢雪娇会跟她说这样的话,还以为她为了她妈会来找自己的麻烦呢!
她见佳音不答话,依然微笑:“我已经打听过了,你八点下班是吧?现在到点了,来来来,你快点去换衣服,我请你吃饭去!”她说着拉了佳音一下。
佳音狐疑地看着她,心想,不管她的葫芦里到底卖的什么药,既然她找来了,自己面对就是,于是就往后面的更衣室走,卢雪娇端着咖啡杯跟着她。
两个人穿过大堂的偏门,这边是员工更衣室,佳音正要进去,卢雪娇忽然在身后唤住她:“佳音!”
佳音停住脚步,卢雪娇三步并作两步的上来,猛的一下,将满杯滚烫的咖啡泼到了佳音的身上!
佳音甚至还没清楚是怎么回事,就觉得手背上一阵钻心剧痛,本能地抬手一挡,咖啡杯从卢雪娇的手中掉落,有三分之一的咖啡泼到卢雪娇大红色的洋装上。
卢雪娇尖叫一声,拉住佳音就往大堂里走,口中还在高声喊:“来人啊,你们的员工发疯了,拿咖啡烫人!”
佳音只感觉自己的手背上火辣辣地疼痛,想要挣脱她的手到洗手间去用凉水冲手。
她却不知道哪里来那么大的劲,拉着她死不松手,让她怎么也挣脱不了。
卢雪娇的叫声引起了一阵骚动,酒店的保安聚集过来,一分钟不到,大堂经理马国运也赶过来了。
不等佳音说话,卢雪娇就恶人先告状了:“经理,你这个员工大概是因为中午的事情对我怀恨在心吧,晚上竟然跟我套近乎,趁我不注意的时候,却把一杯滚烫的咖啡洒到我的身上,这分明就是打击报复啊,要不是我身手敏捷躲得快,胳膊非要被她烫下一块皮来!”
她说着“嘶嘶”地倒吸凉气,指着自己的洋装:“你看看,你看看,我的衣服都被咖啡泼脏了!”
佳音惊讶地睁大眼睛看着卢雪娇,她没有想到,这个女孩竟然这么歹毒和虚伪,明明是她故意用咖啡烫了自己,却要装出一副自己是受害者的模样。
转头看着马国运,她为自己辩驳:“经理,不是的,是她故意把咖啡泼到我身上,烫了我!”
她说着把烫红的手背伸到马国运面前:“经理您看,我的手背都烫红了!”岂止是红呢,这会儿她的手背正疼得厉害呢!
马国运还没说话,卢雪娇就抢着道:“啧啧啧,你这个女人可真会装啊,明明是你想烫我没烫到,偷鸡不成蚀把米,却诬赖到我的身上。我忙得很,哪里有那闲工夫来烫你,分明就是你不怀好意心肠歹毒,嫉妒我条件好,要毁我!”
她说着甩头看着马国运:“口说无凭,你们去调摄像头,看看到底是怎么回事!”
马国运点头,问佳音:“咖啡是在哪里泼的?”
佳音回答:“员工更衣室门前。”
马国运一愣:“那里没有摄像头啊……”
“我不管,这个女人泼咖啡烫我,这已经不是对我刻意侮辱的事了,是故意伤害,这件事我必须追究到底!”卢雪娇不依不饶的。
佳音忍着手背上的疼痛,扬头看着她:“好,那你就报警好了,让警察来调查一下,到底是你泼我还我泼你!我就不信了,警察出面就找不到一个目击者!”
卢雪娇到底心虚,冷哼一声转头看向马国运,给他施加压力:“经理,你们维西大酒店难道就是这样对待顾客的吗,你们是打算把你们的维西大酒店的名声给毁了是吧?我卢雪娇在s城也是有头有脸的人物,我只要在上流社会随便说句话,我看你们的生意就要少掉一半!”
“维西大酒店的名声当然是重要的。”她的话音刚刚落下,一个低沉磁性的声音就缓缓响起来。
众人齐刷刷回头,看见赫连正云正从后面缓缓地走进大堂来。
他身材高大,本身就带着一种强势的气场,他的到来,立刻让大堂里的所有人都噤了声,甚至是刚才还不可一世的卢雪娇都闭了嘴。
马国运和保安们都不自觉地弯了腰,恭恭敬敬地唤一声:“赫连先生。”
回到酒店大堂,她的脚步顿了顿,果然,那两个人不会那么善罢甘休的,此刻前台那里站着那个五短身材的女人,还有大堂经理!
她的身影刚刚出现,卢可淑就立刻伸手指着她:“经理,就是这个女人,她竟然打我!你们维西大酒店不是以服务周到著称的吗,现在打顾客,这是怎么个说法?”
别看她个头不高,声音却大,这么喊起来顿时在大堂内形成回音,吸引了其他顾客的注意。
马国运沉着脸,等佳音走近了,问:“佳音,这到底是怎么回事?”
佳音看也不看卢可淑:“经理,是她要打我,我只是挡了下而已!”
“她骂我,我当然要打她了!你们维西大酒店的工作人员就是这么随便的骂顾客的吗?”卢可淑趾高气扬地说。
马国运看看佳音,沉声斥:“你还不给这位女士道歉?”
佳音不动。道歉!她恨透了这个女人,凭什么要给她道歉!
马国运一把拉住佳音,把她拉得小跑两步,离开众人远了点。
他压低声音对她说:“你别忘了,你现在是在工作,你做前台工作的时候就应该想到会有受委屈的这一天,酒店培训的时候也是说过的,顾客就是上帝,顾客没有错!”
佳音咬着嘴唇,不吱声。
马国运叹息一声,又说:“之前为了保住工作,你不是去找总裁道歉了吗?现在为什么不行?你仔细想好吧,如果不道歉,今天的情况,你的工作是没法再保下去了。”
他的话算是戳中了佳音的软肋,这个工作对佳音来说太重要了,是稳定的经济来源,她不能丢掉的。之前为了保住工作,她抛弃自尊去被赫连正云奚落,为什么现在不可以?
当那个女人是个陌生人好了,为了自尊,让自己穷困潦倒,这反而更加让那个女人笑话。
深吸口气,她打定了主意,抬头看着马国运:“好,经理,我去给她道歉。”
她转身缓缓走到卢可淑和佳文许的面前,低头弯腰:“先生、女士,对不起,今天是我不对,我给你们道歉了!”
“哦,没事,没事的。”佳文许立刻回答。
卢可淑白佳文许一眼,冷哼:“你这样道歉可是真没诚意!”
“不然女士希望我怎么做?”佳音问。
“自己扇自己一巴掌,你如果扇了,我就不追究你打的我事,不然,我必须投诉到底!”卢可淑得意洋洋地说。
佳音沉着脸,转头看向佳文许:“这位先生,您也支持您的妻子这样的做法吗?”
佳文许嚅嚅的说不出话来,半天才拉住卢可淑的胳膊劝:“可淑,我们今晚来是过二人世界的,你何必跟她计较,扫了兴呢?”
卢可淑翻他个白眼:“怎么,你这是心疼她了?好好好,你要心疼她,就跟她去过吧,今晚别回家了!”
佳文许脸色尴尬,揽住她:“哎哟哟,可淑,你说什么呢?我跟你这么多年的夫妻了,我对你是什么心,你还不明白吗?”
他憨笑着,低头吻了吻卢可淑的额头,轻声劝:“可淑,咱们别因为别人搞得自己心情不好,我还要给你庆祝生日呢!”
他这么说,马国运立刻插口:“是的,是的,女士,酒店会赠送您一个双层的生日蛋糕作为对之前员工冒犯的补偿,女士,希望您能拥有好心情!”
他说着一拽佳音,冷斥:“你还不好好给这位女士鞠个躬,诚心诚意地道个歉!”
佳音知道他是有心维护自己,也不好发作,只得鞠了个九十度的躬,恭恭敬敬地说:“对不起女士,是我的不对!”
马国运赶忙又打哈哈:“女士您放心,我会好好教育她的,还要扣她的薪水,您大人大量,就不要跟她计较了!”
佳文许也在旁边跟着附和,连拉带拽地搂着卢可淑上楼去了。
等着他们两个离开,马国运才长长出口气,转头看着佳音:“佳音,今天你在大堂外面和这对夫妻发生的争执,我知道个大概。你是我的属下,我当然是要护着你的,但是我要告诉你,你不应该再让你私人的事情影响到酒店的名誉,希望今晚是最后一次。”
佳音低头,声音轻轻:“我知道了,经理。”
晚上八点,佳音刚刚跟来接班的同事交代了工作上的事情准备下班,忽然看见卢雪娇从酒店外面走了进来,手里握着个咖啡杯。
赶忙垂目假装没看见她,谁知道却逃不过,卢雪娇踩着高跟鞋,“哒哒哒”的径直走到了她的面前。
佳音不得不抬头与她对视,露出公事化的微笑问:“卢小姐,请问你是有什么事吗?”
卢雪娇朝她微微俯身,露出笑容来:“你叫佳音是吧?”
佳音不答,看着她,不知道她葫芦里卖的是什么药。
她眨巴眨巴眼睛,压低声音继续说:“佳音,我中午的时候态度有点不好,晚上来,我要打算跟你和解,做个朋友。”
佳音一愣,万没有想到,卢雪娇会跟她说这样的话,还以为她为了她妈会来找自己的麻烦呢!
她见佳音不答话,依然微笑:“我已经打听过了,你八点下班是吧?现在到点了,来来来,你快点去换衣服,我请你吃饭去!”她说着拉了佳音一下。
佳音狐疑地看着她,心想,不管她的葫芦里到底卖的什么药,既然她找来了,自己面对就是,于是就往后面的更衣室走,卢雪娇端着咖啡杯跟着她。
两个人穿过大堂的偏门,这边是员工更衣室,佳音正要进去,卢雪娇忽然在身后唤住她:“佳音!”
佳音停住脚步,卢雪娇三步并作两步的上来,猛的一下,将满杯滚烫的咖啡泼到了佳音的身上!
佳音甚至还没清楚是怎么回事,就觉得手背上一阵钻心剧痛,本能地抬手一挡,咖啡杯从卢雪娇的手中掉落,有三分之一的咖啡泼到卢雪娇大红色的洋装上。
卢雪娇尖叫一声,拉住佳音就往大堂里走,口中还在高声喊:“来人啊,你们的员工发疯了,拿咖啡烫人!”
佳音只感觉自己的手背上火辣辣地疼痛,想要挣脱她的手到洗手间去用凉水冲手。
她却不知道哪里来那么大的劲,拉着她死不松手,让她怎么也挣脱不了。
卢雪娇的叫声引起了一阵骚动,酒店的保安聚集过来,一分钟不到,大堂经理马国运也赶过来了。
不等佳音说话,卢雪娇就恶人先告状了:“经理,你这个员工大概是因为中午的事情对我怀恨在心吧,晚上竟然跟我套近乎,趁我不注意的时候,却把一杯滚烫的咖啡洒到我的身上,这分明就是打击报复啊,要不是我身手敏捷躲得快,胳膊非要被她烫下一块皮来!”
她说着“嘶嘶”地倒吸凉气,指着自己的洋装:“你看看,你看看,我的衣服都被咖啡泼脏了!”
佳音惊讶地睁大眼睛看着卢雪娇,她没有想到,这个女孩竟然这么歹毒和虚伪,明明是她故意用咖啡烫了自己,却要装出一副自己是受害者的模样。
转头看着马国运,她为自己辩驳:“经理,不是的,是她故意把咖啡泼到我身上,烫了我!”
她说着把烫红的手背伸到马国运面前:“经理您看,我的手背都烫红了!”岂止是红呢,这会儿她的手背正疼得厉害呢!
马国运还没说话,卢雪娇就抢着道:“啧啧啧,你这个女人可真会装啊,明明是你想烫我没烫到,偷鸡不成蚀把米,却诬赖到我的身上。我忙得很,哪里有那闲工夫来烫你,分明就是你不怀好意心肠歹毒,嫉妒我条件好,要毁我!”
她说着甩头看着马国运:“口说无凭,你们去调摄像头,看看到底是怎么回事!”
马国运点头,问佳音:“咖啡是在哪里泼的?”
佳音回答:“员工更衣室门前。”
马国运一愣:“那里没有摄像头啊……”
“我不管,这个女人泼咖啡烫我,这已经不是对我刻意侮辱的事了,是故意伤害,这件事我必须追究到底!”卢雪娇不依不饶的。
佳音忍着手背上的疼痛,扬头看着她:“好,那你就报警好了,让警察来调查一下,到底是你泼我还我泼你!我就不信了,警察出面就找不到一个目击者!”
卢雪娇到底心虚,冷哼一声转头看向马国运,给他施加压力:“经理,你们维西大酒店难道就是这样对待顾客的吗,你们是打算把你们的维西大酒店的名声给毁了是吧?我卢雪娇在s城也是有头有脸的人物,我只要在上流社会随便说句话,我看你们的生意就要少掉一半!”
“维西大酒店的名声当然是重要的。”她的话音刚刚落下,一个低沉磁性的声音就缓缓响起来。
众人齐刷刷回头,看见赫连正云正从后面缓缓地走进大堂来。
他身材高大,本身就带着一种强势的气场,他的到来,立刻让大堂里的所有人都噤了声,甚至是刚才还不可一世的卢雪娇都闭了嘴。
马国运和保安们都不自觉地弯了腰,恭恭敬敬地唤一声:“赫连先生。”