第241章 责任在哪里
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钱楚一愣，“宽哥，您的意思是，要出意外险是吗？”
“可不是嘛？你不是说要是出了意外，有什么事不懂的，我就找你吗？”大宽说：“那我现在好你，肯定是就要出事了嘛。”
钱楚说行，问他：“宽哥您跟我说一下，现在是什么情况呀？嫂子是摔伤？扭伤？还是什么情况？严重吗？送医没有？”
“严重，挺严重的。”大宽说：“人掉河里了，现在被水冲走了。”
钱楚震惊：“宽哥，您说真的，还是开玩笑的？您别吓我！”
“我吓你干啥？”大宽说：“已经沿着河边找了半天，还没找到人，这八成是没了！”
钱楚觉得自己要疯了：“宽哥，您确认没开玩笑？人掉进河里，您要施救啊，报警啊！喊周围的村民帮您一起找啊！”
“我也想救啊，但是我不敢下去啊。我小时候学过，后来被淹了一次，我就不大下水了。”大宽说，“我刚刚跑了一路，还滑到河里去了，衣服都湿了。”
“宽哥，您马上报警，这是出了人命的事，不是您不管就能过去的。”钱楚提醒：“嫂子现在生死不明，还不能报案，因为不知道具体情况，如果伤了，也得凭发票报销。您先报警，说不定人还有救呢，又或者卡在某个地方等着人去救呢。”
能把人冲走的水，肯定不是小沟小渠，一定是冬天冰冻冻不起来的大河，水流还急，晚一点就能死人。
“那……行吧，我就先报个警吧。”大宽说着，挂了电话。
钱楚急的原地转了个圈，她现在就觉得有个人的生命正在遭受磨难，但是她又使不上劲。
陈甜刚好过来，“姐，你怎么了？有事啊？”
钱楚低头看着手机：“我有个客户年轻刚从我这买了两份意外险，刚刚给我打电话，说他老婆掉河里，被水冲走了，找不到了，然后给我打电话说要出险……”说到一半，钱楚愣住，“甜甜，你说，一个人非要给老婆买两份意外险，是不是好心？”
“健康险呢？”陈甜随口问了句。
钱楚没说话，而是越想越觉得不对劲，但是她也只能是怀疑，毕竟就算是两份意外险，也不是很多钱，一般人也做不出为了那么点钱就干伤天害理的事。
她随后又给大宽打电话，大宽接了，“喂，钱楚妹子，要不然你先给我报个案吧，这么大的河，我觉得人八成没了，何必浪费时间呢？”
钱楚回答：“宽哥，我报案要有结果的，如果意外身故，也得您拿到死亡证明才行。这个时候，您就不能纠结报案的事，人命比报案更重要，您说是不是？您那边有报警吗？”
“报了，警察说要带人来沿河搜寻呢。看能不能把人给找着。”大宽还叹了口气：“怎么这么命苦呢，难得过完年后待她回一次娘家，还掉河里了。真是不省心的女人。”
钱楚问：“孩子呢？孩子还好吗？”
“哦，娃没带，娃在家娃爷爷带呢。”大宽说：“幸亏没带，要不然我都没门路了。”
钱楚也觉得庆幸，“那行，宽哥，你那边有什么情况，随时跟我联系！”
挂了电话，钱楚人有点懵。
第二天凌晨的时候，钱楚突然接到大宽的电话，说搜救队沿着河边找了一晚上，终于把人给找着了，早没气了。
钱楚坐在被窝里，手里拿着电话，半天都没动一下，她长长的输出口气，“宽哥，节哀。我这边会帮您报案的。”
大宽立刻说：“那就多谢你钱楚妹子。”
钱楚挂了电话，一下倒在枕头人，整个人都没了力气。
周重诚揉着眼睛看她，含糊道：“楚楚？怎么了？”
钱楚重新躺倒被窝，沉默了好一会才说：“我怀疑，我有个客户骗保。”
周重诚还没睡醒，哼唧着应了一声：“怎么？买了很多保险啊？”
钱楚摇摇头：“保险到不多，他给自己老婆买了两份意外险。他当初买的时候我觉得他对自己老婆挺好的，说老婆经常干活，容易受伤什么的……但是现在想想，他那时候根本不关心怎么报销看病的费用，更关心身故的赔偿金额。关键是，他外面还欠了很多赌债，年前的保险，也就十天过后，昨天突然给我打电话，说她老婆掉河里，刚刚告诉我，已经被淹死了……”
周重诚打呵欠：“……河里？不会是大周庄那条大河吧？”
“哎？你看到过那条河？”周重诚点头：“当初找小周庄的时候，走错了一条岔路，后来发现走到大周庄，大周庄那边有条河，挺宽，桥看着挺旧……”他爬起来一点，说：“桥栏杆有的都破损了，反正看着安全系数不高，掉下去也有可能……啊——还困……”
钱楚把被子朝上面拉了拉：“你再睡吧，还早呢。”
周重诚重新游下来，伸手把她搂到怀里，“……你也睡……”
钱楚没动，手里拿着手机翻了翻：“我睡不着了……”
“你要睡不着，你去报个警，让警察那边查……”周重诚闷声闷气。
“这倒不必，出了人命，不但警察会查，保险公司的调查部门也会查清楚的。”钱楚说：“我是觉得如果真是骗保，这件事我也有责任……”
周重诚一听，顿时抬头：“你有什么责任？跟你没关系，别往自己身上加责任。毕竟，谁知道什么原因啊？他也不可能跟你说原因的。”
钱楚把手机放下，也钻到被窝里，“再看吧，如果没查出来，我再反应下我这边知道的情况。最近我看新闻里有好多杀妻骗保的案子，说不定就是这些案子给了我那个客户灵感呢。”
“很有可能啊……”说着说着，周重诚又睡着了。
钱楚心事重重，一点都睡不着，不过就是两份意外险啊。
到底熬到了天亮，钱楚难得比周重诚起得早。
一大早，早饭她都不打算吃，收拾东西就打算去公司，周重诚起来抓头：“不行，你得吃早饭。你给我五分钟行不行？我给你做！”
说话的时候已经从冰箱拿了鸡蛋之类的食材。
钱楚已经到了门口，只能又等着。
周重诚拿鸡蛋和面粉搅合成糊糊，直接给钱楚摊了两只鸡蛋饼，薄薄的一层，确实很快，还给里面裹了火腿生菜和黄瓜之类的东西，裹起来拿保鲜袋一装，递给钱楚：“到公司吃也行，就是不许不吃。”
钱楚看他一眼，笑着点头：“好。”
到了公司，外勤来的人很少，只有几个内勤老师正在收拾桌面，看到钱楚进去，几个内勤还很惊讶，“钱总，今天来的也太早了吧。”
钱楚往柜面那一趴，“我有事找你们！”
几个内勤聚过来，笑嘻嘻的问：“这么严肃？什么事啊？”
钱楚就把大宽的事说了一下，然后她说：“我担心他是不是有什么隐情……当然，你们也可以说我是因为新闻报道看多了，但是，我总觉得有点担心……”
内勤老师几个人相视看了一眼，“不过两份意外险，就算身故赔偿也就十几万。不至于吧？”
钱楚想了下才说：“其实我也这样想的。只不过，那个村庄说实话，真是相对落后的地方。就连当年修路，也是闹了很久。国家把路修到了一半，到了那个村子，村民非要跟施工队压价，让对方以报价一半的价格给他们修到家门口。然后没谈成，现在去小周庄的路上还是泥路。”
“呃……那就是说，其实我们觉得四十多万没多少钱，但是对他们来说，还是挺多的钱的，是不是？”小菠萝扭头看向内勤老师，“我们是不是的跟上面汇报一下？”
钱楚看着他们几个，“因为这完全是我的个人的猜测，我只是单纯觉得太巧了，又怕调查部门忽略细节……”她摇摇头，也不知道自己应该怎么说才能让他们听明白。
柜面那边说：“这个我们管不了，不过，可以通过李总跟上面汇报一声，最起码，把可疑的地方说一下吧。他们调查出来是他们的事，我们这边了解的，转告他们一声，尽到我们的责任吧。”
钱楚听他们说完，叹口气：“那就麻烦你们了。我把客户资料发你们一下，你们可以核对下资料。”
钱楚说着给小菠萝发了个截图，让他们核对信息跟上面汇报。
大早会之前，李真突然从外面进来：“钱楚，你跟我出来一下。”
钱楚先是愣了下，然后合上笔记本，站起来出去，“李总？您找我。”
“你到我办公室来一趟。”李真看她一眼，直接去总经理办公室。
钱楚跟着一起过去，在办公室坐定，钱楚不明所以，等着李真说话。
李真端着杯子，在办公室后面坐下，看着钱楚：“早上你是不是个几个内勤说你有个客户骗保？”
钱楚否认：“李真，我想是这是误会吧？我没有说我有客户骗保。”
李真一愣：“怎么会？周大宽，他不是你的客户嘛？”
“周大宽是我的客户，我没有说他骗保。”钱楚淡定道：“我只是跟几位内勤老师说，怀疑他是不是隐瞒了什么隐情。我不过是个保险销售员，并不懂核查方面的事。”
李真点头：“明白了，说来说去，你就是怀疑，但是不敢说。我能了解。”
钱楚笑了起来：“李总应该不了解，如果您了解，就不会问我。”
李真身体微微前倾，盯着她的眼睛，“你可以随便修改你的说辞，不过，有一点可以肯定，你的那个客户确实有骗保的嫌疑。早上我跟总公司那边联系过，核查部门已经报警了。”
钱楚点头，没有回答。
李真垂眸，笑了下，“不知道你对这件事有什么看法，又或者说，你觉得这件事中，你的责任在哪里？”
钱楚长长的呼出一口气来，“李总，说实话，我还真不觉得我有什么责任。穷人买两份意外险，就我个人而言，我不觉得是什么能引起任何人注意的事。何况，两份意外险，身故总额度也不40万，甚至连道德风险都谈不上。两份重复意外险，能说明什么？如果说这件事中唯一让人怀疑的地方，可能就是意外险购买不过半个月，被保险人意外去世吧。李总觉得我作为保险业务员，应该要承担什么责任？”
不等李真开口，钱楚又说：“健康险出险，是业务员的对客户群体的审查不严，这是算在考核当中的。但意外险出险，是机率的问题，今天是我的客户，明天可能就是别人的客户，这种责任我不可能承担，当然，如果保监局规定，以后的意外险出险也要算业务员的责任，那这个责任我认，否则我不觉得我有什么问题。”
李真笑了笑，“你当然有责任。审核不严的责任，你的客户群体是什么样的，你作为代理人难道你不做调查？不会询问对方的经济状况？不会让对方量力而行？他给同一个人购买两份意外险，就该引起你的注意。这个道理，你怎么可能不懂？你不要以为不过就两三百块钱的意外险，这也是保险员对客户观察的一方便。”
钱楚点头：“道理谁都懂，可李总也说了，不过两三百块钱的意外险，如果我把时间成本都核算在这样的客户身上，我在保险行业早就做不下去了。李总，我们不能特例当成普遍现象。我从业四年，也不过遇到一个这样的客户。如果因为这个，就判定我不是合格的业务员，我不觉得这是一个理智的判断。当然，李总说这件事我有责任，我确实不可能说完全没干系，比如骗保这件事，我就应该跟对方强调后果的严重性。可惜，我没有长一双慧眼，看不出客户背后的想法，这是我的错。”
李真镇定自若的看着她，“是自己的错误，就要承认，我不觉得这是一件丢脸的事。你审核不严，就是你的责任。今天的事是警醒，也是忠告，稍后我会在大早会上通报，希望你不要误会，以为我在针对你，毕竟，客户骗保的事情在大福保险，这是头一桩。如果放任，谁知道以后还会不会有其他类似的情况？”
－－－－－－题外话－－－－－－
有2、3
钱楚一愣，“宽哥，您的意思是，要出意外险是吗？”
“可不是嘛？你不是说要是出了意外，有什么事不懂的，我就找你吗？”大宽说：“那我现在好你，肯定是就要出事了嘛。”
钱楚说行，问他：“宽哥您跟我说一下，现在是什么情况呀？嫂子是摔伤？扭伤？还是什么情况？严重吗？送医没有？”
“严重，挺严重的。”大宽说：“人掉河里了，现在被水冲走了。”
钱楚震惊：“宽哥，您说真的，还是开玩笑的？您别吓我！”
“我吓你干啥？”大宽说：“已经沿着河边找了半天，还没找到人，这八成是没了！”
钱楚觉得自己要疯了：“宽哥，您确认没开玩笑？人掉进河里，您要施救啊，报警啊！喊周围的村民帮您一起找啊！”
“我也想救啊，但是我不敢下去啊。我小时候学过，后来被淹了一次，我就不大下水了。”大宽说，“我刚刚跑了一路，还滑到河里去了，衣服都湿了。”
“宽哥，您马上报警，这是出了人命的事，不是您不管就能过去的。”钱楚提醒：“嫂子现在生死不明，还不能报案，因为不知道具体情况，如果伤了，也得凭发票报销。您先报警，说不定人还有救呢，又或者卡在某个地方等着人去救呢。”
能把人冲走的水，肯定不是小沟小渠，一定是冬天冰冻冻不起来的大河，水流还急，晚一点就能死人。
“那……行吧，我就先报个警吧。”大宽说着，挂了电话。
钱楚急的原地转了个圈，她现在就觉得有个人的生命正在遭受磨难，但是她又使不上劲。
陈甜刚好过来，“姐，你怎么了？有事啊？”
钱楚低头看着手机：“我有个客户年轻刚从我这买了两份意外险，刚刚给我打电话，说他老婆掉河里，被水冲走了，找不到了，然后给我打电话说要出险……”说到一半，钱楚愣住，“甜甜，你说，一个人非要给老婆买两份意外险，是不是好心？”
“健康险呢？”陈甜随口问了句。
钱楚没说话，而是越想越觉得不对劲，但是她也只能是怀疑，毕竟就算是两份意外险，也不是很多钱，一般人也做不出为了那么点钱就干伤天害理的事。
她随后又给大宽打电话，大宽接了，“喂，钱楚妹子，要不然你先给我报个案吧，这么大的河，我觉得人八成没了，何必浪费时间呢？”
钱楚回答：“宽哥，我报案要有结果的，如果意外身故，也得您拿到死亡证明才行。这个时候，您就不能纠结报案的事，人命比报案更重要，您说是不是？您那边有报警吗？”
“报了，警察说要带人来沿河搜寻呢。看能不能把人给找着。”大宽还叹了口气：“怎么这么命苦呢，难得过完年后待她回一次娘家，还掉河里了。真是不省心的女人。”
钱楚问：“孩子呢？孩子还好吗？”
“哦，娃没带，娃在家娃爷爷带呢。”大宽说：“幸亏没带，要不然我都没门路了。”
钱楚也觉得庆幸，“那行，宽哥，你那边有什么情况，随时跟我联系！”
挂了电话，钱楚人有点懵。
第二天凌晨的时候，钱楚突然接到大宽的电话，说搜救队沿着河边找了一晚上，终于把人给找着了，早没气了。
钱楚坐在被窝里，手里拿着电话，半天都没动一下，她长长的输出口气，“宽哥，节哀。我这边会帮您报案的。”
大宽立刻说：“那就多谢你钱楚妹子。”
钱楚挂了电话，一下倒在枕头人，整个人都没了力气。
周重诚揉着眼睛看她，含糊道：“楚楚？怎么了？”
钱楚重新躺倒被窝，沉默了好一会才说：“我怀疑，我有个客户骗保。”
周重诚还没睡醒，哼唧着应了一声：“怎么？买了很多保险啊？”
钱楚摇摇头：“保险到不多，他给自己老婆买了两份意外险。他当初买的时候我觉得他对自己老婆挺好的，说老婆经常干活，容易受伤什么的……但是现在想想，他那时候根本不关心怎么报销看病的费用，更关心身故的赔偿金额。关键是，他外面还欠了很多赌债，年前的保险，也就十天过后，昨天突然给我打电话，说她老婆掉河里，刚刚告诉我，已经被淹死了……”
周重诚打呵欠：“……河里？不会是大周庄那条大河吧？”
“哎？你看到过那条河？”周重诚点头：“当初找小周庄的时候，走错了一条岔路，后来发现走到大周庄，大周庄那边有条河，挺宽，桥看着挺旧……”他爬起来一点，说：“桥栏杆有的都破损了，反正看着安全系数不高，掉下去也有可能……啊——还困……”
钱楚把被子朝上面拉了拉：“你再睡吧，还早呢。”
周重诚重新游下来，伸手把她搂到怀里，“……你也睡……”
钱楚没动，手里拿着手机翻了翻：“我睡不着了……”
“你要睡不着，你去报个警，让警察那边查……”周重诚闷声闷气。
“这倒不必，出了人命，不但警察会查，保险公司的调查部门也会查清楚的。”钱楚说：“我是觉得如果真是骗保，这件事我也有责任……”
周重诚一听，顿时抬头：“你有什么责任？跟你没关系，别往自己身上加责任。毕竟，谁知道什么原因啊？他也不可能跟你说原因的。”
钱楚把手机放下，也钻到被窝里，“再看吧，如果没查出来，我再反应下我这边知道的情况。最近我看新闻里有好多杀妻骗保的案子，说不定就是这些案子给了我那个客户灵感呢。”
“很有可能啊……”说着说着，周重诚又睡着了。
钱楚心事重重，一点都睡不着，不过就是两份意外险啊。
到底熬到了天亮，钱楚难得比周重诚起得早。
一大早，早饭她都不打算吃，收拾东西就打算去公司，周重诚起来抓头：“不行，你得吃早饭。你给我五分钟行不行？我给你做！”
说话的时候已经从冰箱拿了鸡蛋之类的食材。
钱楚已经到了门口，只能又等着。
周重诚拿鸡蛋和面粉搅合成糊糊，直接给钱楚摊了两只鸡蛋饼，薄薄的一层，确实很快，还给里面裹了火腿生菜和黄瓜之类的东西，裹起来拿保鲜袋一装，递给钱楚：“到公司吃也行，就是不许不吃。”
钱楚看他一眼，笑着点头：“好。”
到了公司，外勤来的人很少，只有几个内勤老师正在收拾桌面，看到钱楚进去，几个内勤还很惊讶，“钱总，今天来的也太早了吧。”
钱楚往柜面那一趴，“我有事找你们！”
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钱楚就把大宽的事说了一下，然后她说：“我担心他是不是有什么隐情……当然，你们也可以说我是因为新闻报道看多了，但是，我总觉得有点担心……”
内勤老师几个人相视看了一眼，“不过两份意外险，就算身故赔偿也就十几万。不至于吧？”
钱楚想了下才说：“其实我也这样想的。只不过，那个村庄说实话，真是相对落后的地方。就连当年修路，也是闹了很久。国家把路修到了一半，到了那个村子，村民非要跟施工队压价，让对方以报价一半的价格给他们修到家门口。然后没谈成，现在去小周庄的路上还是泥路。”
“呃……那就是说，其实我们觉得四十多万没多少钱，但是对他们来说，还是挺多的钱的，是不是？”小菠萝扭头看向内勤老师，“我们是不是的跟上面汇报一下？”
钱楚看着他们几个，“因为这完全是我的个人的猜测，我只是单纯觉得太巧了，又怕调查部门忽略细节……”她摇摇头，也不知道自己应该怎么说才能让他们听明白。
柜面那边说：“这个我们管不了，不过，可以通过李总跟上面汇报一声，最起码，把可疑的地方说一下吧。他们调查出来是他们的事，我们这边了解的，转告他们一声，尽到我们的责任吧。”
钱楚听他们说完，叹口气：“那就麻烦你们了。我把客户资料发你们一下，你们可以核对下资料。”
钱楚说着给小菠萝发了个截图，让他们核对信息跟上面汇报。
大早会之前，李真突然从外面进来：“钱楚，你跟我出来一下。”
钱楚先是愣了下，然后合上笔记本，站起来出去，“李总？您找我。”
“你到我办公室来一趟。”李真看她一眼，直接去总经理办公室。
钱楚跟着一起过去，在办公室坐定，钱楚不明所以，等着李真说话。
李真端着杯子，在办公室后面坐下，看着钱楚：“早上你是不是个几个内勤说你有个客户骗保？”
钱楚否认：“李真，我想是这是误会吧？我没有说我有客户骗保。”
李真一愣：“怎么会？周大宽，他不是你的客户嘛？”
“周大宽是我的客户，我没有说他骗保。”钱楚淡定道：“我只是跟几位内勤老师说，怀疑他是不是隐瞒了什么隐情。我不过是个保险销售员，并不懂核查方面的事。”
李真点头：“明白了，说来说去，你就是怀疑，但是不敢说。我能了解。”
钱楚笑了起来：“李总应该不了解，如果您了解，就不会问我。”
李真身体微微前倾，盯着她的眼睛，“你可以随便修改你的说辞，不过，有一点可以肯定，你的那个客户确实有骗保的嫌疑。早上我跟总公司那边联系过，核查部门已经报警了。”
钱楚点头，没有回答。
李真垂眸，笑了下，“不知道你对这件事有什么看法，又或者说，你觉得这件事中，你的责任在哪里？”
钱楚长长的呼出一口气来，“李总，说实话，我还真不觉得我有什么责任。穷人买两份意外险，就我个人而言，我不觉得是什么能引起任何人注意的事。何况，两份意外险，身故总额度也不40万，甚至连道德风险都谈不上。两份重复意外险，能说明什么？如果说这件事中唯一让人怀疑的地方，可能就是意外险购买不过半个月，被保险人意外去世吧。李总觉得我作为保险业务员，应该要承担什么责任？”
不等李真开口，钱楚又说：“健康险出险，是业务员的对客户群体的审查不严，这是算在考核当中的。但意外险出险，是机率的问题，今天是我的客户，明天可能就是别人的客户，这种责任我不可能承担，当然，如果保监局规定，以后的意外险出险也要算业务员的责任，那这个责任我认，否则我不觉得我有什么问题。”
李真笑了笑，“你当然有责任。审核不严的责任，你的客户群体是什么样的，你作为代理人难道你不做调查？不会询问对方的经济状况？不会让对方量力而行？他给同一个人购买两份意外险，就该引起你的注意。这个道理，你怎么可能不懂？你不要以为不过就两三百块钱的意外险，这也是保险员对客户观察的一方便。”
钱楚点头：“道理谁都懂，可李总也说了，不过两三百块钱的意外险，如果我把时间成本都核算在这样的客户身上，我在保险行业早就做不下去了。李总，我们不能特例当成普遍现象。我从业四年，也不过遇到一个这样的客户。如果因为这个，就判定我不是合格的业务员，我不觉得这是一个理智的判断。当然，李总说这件事我有责任，我确实不可能说完全没干系，比如骗保这件事，我就应该跟对方强调后果的严重性。可惜，我没有长一双慧眼，看不出客户背后的想法，这是我的错。”
李真镇定自若的看着她，“是自己的错误，就要承认，我不觉得这是一件丢脸的事。你审核不严，就是你的责任。今天的事是警醒，也是忠告，稍后我会在大早会上通报，希望你不要误会，以为我在针对你，毕竟，客户骗保的事情在大福保险，这是头一桩。如果放任，谁知道以后还会不会有其他类似的情况？”
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